矣六街道星宇社区成立于2013年5月,隶属于官渡区矣六街道办事处,是典型的城市住宅式社区,辖区面积1.5平方公里,所辖星泽园、星云园、星宇园、星辰园四个小区共计8976套住房,截至目前登记入住7806户,23021人。其中,60岁以上老年人580余人,80岁以上高龄老人12人,社区老年人服务需求较大。为了真正做到敬老、爱老、孝老,星宇社区不断完善居家养老服务中心建设,把居家养老服务工作落在实处。
完善阵地建设 实现老有所养
为了让辖区老年人老有所养、老有所乐、老有所为,2015年11月,社区建成了面积870平方米的居家养老服务中心,内设棋牌室、健身室、绘画室、心理咨询室、阅览室、影视厅、餐厅等,集休闲、餐饮、健身、娱乐、阅读、书画为一体,并根据老年人喜爱的娱乐项目、阅读习惯等方面的实际需求,结合红色基因传承进行了适老化改造,力求多方位满足老年人的兴趣爱好。目前,每天到服务中心来就餐、锻炼、娱乐、学习的居民每天达200余人次,有效解决了辖区老年人的日间居家养老难题和子女们的后顾之忧。
提供特色饮食 满足老人需求
为了给居家养老服务中心老人提供更好的服务,配合老年人饮食需求,社区配置了符合老人饮食习惯的口味餐饮和菜单,确保两荤一素+养生饭+营养汤的硬性标准,保证荤素均衡、营养搭配,既解决了老年人在活动中心的吃饭难题,还能更符合就餐老人口味且营养。更有意义的是,通过一起就餐,许多老年人在交流中拓宽了朋友圈、结下了深厚的友谊、开解了很多情绪,对老年人的身心健康、人际交往起到了重要作用。居家养老服务中心营运至今,通过创新服务机制,不断完善服务标准,坚持从心出发,赢得社区居民的赞誉。
“文化”养老 提升老人获得感
最美不过夕阳红,随着人们生活水平的提高,很多老年人的晚年生活也变得丰富起来,除了物质需求外,更多地倾向于精神生活的需要。“文化养老”作为一种更为积极的养老理念出现在大众视野,2019年10月,社区创办了社区老年大学,开设了书画、舞蹈、声乐三门课程,并邀请辖区内专业水平较高的老师进行讲授。除去每年计划内的结业典礼展示机会,社区借助传统节日积极为老年人搭台,不定期展示学习成果,让老年人有更多的展示平台,进一步在社区发挥正能量,所学有所展,精神有所获。同时,为切实做到关注老年人心理健康,社区每周二有专业的心理辅导老师提供免费的家庭关系心理疏导,结合不定期开展的书记下午茶活动,形成老年人与社区的良好沟通互动,创造老年居家和谐新环境。
守望相助 夕阳争辉
2017年9月,社区成立了老年人“星愿情”志愿服务队,通过定期组织培训,为老年人充当志愿者做好准备工作。同时,为增强社区老年人的“主人翁”意识,充分参与到社区建设、社区服务、社区治理过程中,社区积极招募50岁以上的居民协管员,建立《居民协管员职能职责》,按照《星宇社区志愿积分奖励办法》进行核算积分,积分可在“志愿传承小超市”兑换商品。截至目前,志愿者服务队参加社区志愿活动100余次,主动志愿服务10余次,低龄服务高龄老人20余次,提供意见建议30余条。
“互联网+”智慧服务 谱写老年时尚篇章
为了推进智慧化养老服务,社区每周五会通过社区微信公众号“星宇心愿”和社区综合服务平台(www.gdxysq.cn)公示下周食堂的菜谱,社区居民也可以在平台上留言,积极建言献策和反馈问题。同时,社区居家养老服务中心建成了云南省首家社区级有声听书馆,老人们可通过微信扫码进行听书,增加了社区老年人获取新知识、新技术、新思想的渠道。
星宇社区从硬件的建设,到按需服务,再到为老年人实现自我价值体现,在服务老年群体的工作中取得了突出成效。下一步,社区将在现有老年人健康信息档案基础上,通过社区“网格化”治理工作,继续完善老年家庭档案信息。另外每周至少安排社区工作人员定点坐班一天,实现老年人办理业务(老年证、高龄补贴等)在园区内完成办理,将老年服务工作真正做到用情暖人心。在饮食、住宿、康复等服务之外,更要从精神层面和生活层面,全方位照顾老人们的生活,不断扩大服务范围、服务内容,进一步完善服务方式、服务规范。