近日，昆明市不动产登记中心官渡登记处工作人员来到昆明市永安路76号院董先生父母家里，为董先生一家办理了不动产登记相关业务。

一周前，董先生带着家人及资料来到官渡登记处办理房屋过户手续。在办理划拨补办出让业务时，工作人员发现义务人董先生母亲未到场，当事人尚未到齐，不符合《不动产登记暂行条例》登记规定，无法办理登记业务。

在工作人员的细心询问下，原来董先生的母亲年事已高且下半身瘫痪，需要按时吸氧，目前正在医院医治，如果要让老人到场，只能抬着来了，说到这些时，董先生的父亲因担心老伴身体而显得十分担忧及伤感。

在了解了董先生一家的实际情况后，官渡登记处立即决定安排窗口工作人员进行上门服务。董先生在工作人员的帮助下准备好所有要件，工作人员上门为其办理相关业务。在工作人员的耐心指导下，很快便为董先生一家顺利办理完毕相关业务。工作人员贴心专业的上门服务获得了董先生一家的诚挚感谢，董先生表示，登记处的上门服务充满人文关怀，让他们省去了许多麻烦，实实在在体会到了便民利民服务。

一直以来，官渡登记处始终本着“昆登记·心服务”的工作理念，主动作为，用心为民服务，今年以来已主动为群众上门服务4次，获得了群众的好评和肯定，在今后的工作中，官渡登记处将继续提升业务水平、优化服务质量，全心全意为民服务。